軟件運維服務

給智股份是一家從事行業軟件開發,系統集成、協同辦公及信息化服務的供應商,公司秉承“客戶第一的理念”這一宗旨,為用戶提供全方位的軟件定制及運維服務。

服務內容:

1、定制服務:根據客戶的具體信息化建設情況,我們會與客戶共同分析現狀和其中的隱患,把這些具有客戶行業特征、日常運作特性的管理功能整理成適合客戶的實用、貼身、低成本的運維解決方案。

2、升級服務:對于購買產品的客戶,我們提供產品升級服務,為保持產品的先進性,給智股份會持續的進行技術研發和升級,各版本的客戶可享受隨系統升級而升級的服務,將使自己的系統保持在先進的良性運行狀態。?

3、二次開發服務:隨著用戶使用的深入和自身的發展,客戶往往需要對系統進行二次開發乃至多次開發,我們將根據用戶的需要提供相關服務。對于有技術條件的用戶,我們將提供二次開發接口和必要的技術支持,使客戶能夠自行開發。?

4、咨詢服務:在客戶的整個產品實施、使用服務中,我們提供隨時的咨詢服務。?

5、持續服務:客戶在系統使用中,會隨著對系統的了解和實際中的運行發現各種問題并提出對系統優化需求,我公司為每一個客戶提供業務優化服務。協助管理員診斷各種故障,制定日常維護和簡單故障的處理方法。?

6、VIP服務:我們希望能通過我們的運維為您提供深層次、全方位的信息化服務,包括為您提供滿足自身發展需要的各種解決方案和信息化產品,以此來構建您的綜合性信息化管理系統。我們需要的不是客戶,而是需要一起成長的伙伴。

服務方式:電話支持、遠程服務、月度巡檢、季度巡檢、駐場運維等。

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